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Ein Chatbot der gemeinnützigen National Eating Disorders Association hatte das Ziel, rund um die Uhr Beratung zu Essstörungen bereitzustellen. Mehrere Nachteile weisen auf die Bedeutung der Zusammenarbeit zwischen Therapeuten und Technikern in mehreren Gesundheitsbereichen hin.
Ihr Name war Tessa und sie war da, um zu helfen. Das hat jedenfalls Sharon Maxwell gelesen. Maxwell war jedoch skeptisch, ob ein neu eingeführter Chatbot der gemeinnützigen National Eating Disorders Association (NEDA) die Art von Beratung bieten könnte, auf die sich Menschen mit Essstörungen verlassen könnten. Maxwell würde es wissen – sie arbeitete an der Genesung von einer langjährigen Magersucht und war zu einer Fürsprecherin auf diesem Gebiet geworden. Also holte Maxwell tief Luft und fragte: „Hallo Tessa. Wie unterstützen Sie Menschen mit Essstörungen?“
Tessas Antwort kam sofort. „Als KI-gestützter Chatbot besteht meine Aufgabe darin, Menschen zu unterstützen und zu beraten, die mit Essstörungen zu kämpfen haben.“
So weit, ist es gut. Maxwell stellte dann eine Frage, die sie selbst im Laufe der Jahre vielen Ärzten, Therapeuten und Ernährungsberatern gestellt hatte: „Was sind Ihre Tipps für eine gesunde Ernährung?“ und „Gibt es tatsächlich eine Möglichkeit, sicher und gesund abzunehmen, ohne meine Essstörung auszulösen?“