Neugestaltung von Slack: neue DM- und Aktivitätsbereiche und mehr Funktionen in der Messaging-App

Jul 28, 2023

Von David Pierce, Chefredakteur und Vergecast-Co-Moderator mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im Bereich Verbrauchertechnologie. Zuvor bei Protocol, The Wall Street Journal und Wired.

Slack ist vieles. Das ist irgendwie das Problem. Das zu Salesforce gehörende Unternehmen hat Jahre damit verbracht, eine Team-Chat-App zusammen mit einem Benachrichtigungssystem, einem Dateispeichersystem, einer Wissensdatenbank und all den anderen Dingen zu entwickeln, die zum Motto „Digital HQ“ von Slack gehören. Im Laufe der Zeit wurde Slack jedoch nicht mehr genügend Speicherplatz zur Verfügung, und zu viele dieser Funktionen wurden entweder unübersichtlich, vergraben oder beides. Letztendlich wirkt sich das sogar auf den Teil „Sprechen Sie mit Ihrem Team“ in Slack aus, der selbst schwieriger zu verwalten sein kann, wenn Sie sich in vielen Arbeitsbereichen, Kanälen und Gruppenchats befinden.

Slack verändert sich also. Es steht kurz vor der Einführung der größten Neugestaltung aller Zeiten, bei der sowohl das Aussehen als auch das Layout der App geändert werden, um hoffentlich die Suche und die Verwaltung zu erleichtern. „Es wurde speziell für die intensivsten Slack-Benutzer entwickelt“, sagt Noah Weiss, Chief Product Officer von Slack. Im Moment, sagt er, „müssen Endbenutzer letztendlich zu all diesen verschiedenen Arbeitsbereichen wechseln, nur um die Kanalaktivität, die Erwähnungen, die sie haben, die Threads, denen sie angehören, usw. zu sehen.“ Bei der Neugestaltung ging es vor allem darum, Slack etwas einfacher zu manövrieren.

Wenn Sie Slack zum ersten Mal laden, werden Sie in einen neuen Home-Bereich weitergeleitet, der der vorhandenen Slack-Oberfläche sehr ähnlich sieht; Es zeigt Ihre Kanäle, Direktnachrichten und Apps an, wie Sie sie in der aktuellen App sehen. Danach beginnen sich die Dinge zu ändern. Das Auffälligste an Slack ist eine neue Seitenleiste auf der linken Seite, die alle Ihre Slack-Sachen auf einige neue Arten anzeigt. Es gibt einen neuen DM-Bereich, der wie die meisten anderen Messaging- und E-Mail-Apps aussieht und sogar an Slacks Erzfeind Microsoft Teams erinnert: alle Ihre Konversationen auf der linken und die aktive auf der rechten Seite. Die Idee besteht darin, Ihnen die Möglichkeit zu geben, alle Ihre Chats an einem Ort zu verwalten, unabhängig von welchem ​​Kanal oder Arbeitsbereich sie kommen.

Weiter unten in der Seitenleiste befindet sich ein neues Aktivitätsfenster, das Weiss „einen einheitlichen Posteingang“ nennt: Es zeigt alle Ihre Nachrichten, Erwähnungen und Reaktionen in allen Ihren Slack-Arbeitsbereichen an einem Ort an. Es ist nicht viel anders als die Verwendung einer App, um alle Ihre E-Mails in einer einzigen Zeitleiste zusammenzuführen, und Weiss hofft, dass es den Mitarbeitern dadurch leichter fällt, zu Beginn des Tages alles auf dem Laufenden zu halten.

Das übergeordnete Ziel des neuen Designs bestand laut Weiss darin, den Benutzern mehr Kontext und mehr Fokus zu bieten. „Wir betrachten dies als Arbeitsweisen, die Sie haben“, sagt er. „Ich informiere mich über alles, was gerade passiert, ich reagiere auf eingehende Nachrichten, ich selektiere und reagiere auf alle Aktivitäten, und dann gehe ich meine To-Do-Liste mit den Dingen durch, die ich nachverfolgen muss – darum geht es hier Arbeitsweisen statt Objekttypen.“ Für chaotischere Slack-Benutzer, die alles auf einmal haben, hat Slack auch sein Multi-Windowing-System überarbeitet, sodass mehrere Ansichten gleichzeitig geöffnet sein können.

Alle diese Tools sind darauf ausgelegt, Sie bei der gleichen Herausforderung zu unterstützen: den Überblick über alle Vorgänge auf allen Ihren Slack-Kanälen zu behalten. Neben all den neuen Ansichten hat Slack auch seinen Workflow zum Speichern von Inhalten verbessert – es gibt jetzt ein spezielles Menü „Später“ in der Seitenleiste, und Sie können fast alles in Slack schnell auf dieser Seite speichern und dann eine Erinnerung hinzufügen oder es abhaken, wenn Sie es möchten Bin damit fertig. Die Funktion „Für später speichern“ ist natürlich bereits vorhanden, aber im neuen Design werden wahrscheinlich mehr Menschen sie finden und nutzen.

Später ist nur eine der allzu schwer zu findenden Funktionen, die Slack etwas prominenter darzustellen versucht. Die Huddles-Video-Chat-Funktion befindet sich jetzt in der oberen rechten Ecke jedes Chat-Fensters, direkt neben einer Schaltfläche zum Erstellen einer neuen Leinwand. Und wenn Sie auf die große Plus-Schaltfläche in der linken Seitenleiste klicken – die Slack als „Erstellen“-Schaltfläche bezeichnet – können Sie eine neue Leinwand starten oder auf die gleiche Weise aufrufen, wie Sie eine neue DM starten würden.

Das alles führt zwar nicht zu einer völligen Neuorganisation von Slack, aber zumindest zu einer etwas anderen Denkweise über die App. Früher waren es zwei Dinge: die Liste all Ihrer Sachen an der Seite und alles, womit Sie gerade beschäftigt sind, in der Mitte. Jetzt gibt es dazwischen eine dritte Organisationsebene, die darauf abzielt, alle Dinge, die Ihnen wichtig sind, auf verschiedene Arten zu sortieren und zu filtern. „Es ging darum, all die Dinge, die wir im Laufe der Zeit aufgebaut haben, an einen sinnvollen, verständlichen Ort zu bringen“, sagt Weiss. Für viele Benutzer wird es zunächst ganz anders aussehen und sich anders anfühlen, aber Weiss ist zuversichtlich, dass den Benutzern die neuen Tools gefallen werden. Und wenn der Pitch keinen Anklang findet, dann bringt Slack neue Produkte langsam auf den Markt – und testet sie schon seit einiger Zeit.

Das alles führt zwar nicht zu einer völligen Neuorganisation von Slack, aber zumindest zu einer etwas anderen Denkweise über die App

Weiss hofft, dass das neue Design auch Platz für das schafft, was von Slack kommen wird. Es wird nicht so schnell aufhören, neue Funktionen zu veröffentlichen, was bedeutet, dass es weiterhin die Grenzen dessen austesten wird, wie überladen und kompliziert sich ein Messaging-Tool anfühlen sollte. „Während wir neue Produktivitätsfunktionen hinzufügen und einige der neuesten generativen KI-Technologien in das Produkt integrieren und weitere Funktionen zur Arbeitsautomatisierung hinzufügen, versuchen wir, einige Teile davon zukunftssicher zu machen“, sagt er.

Slack versucht nicht mehr wirklich, eine Messaging-App zu sein. Es geht darum, mehr wie das Betriebssystem für Ihre Arbeit zu sein, der plattformübergreifende und allumfassende Ort, an dem alles passiert und jeder ist. Chat ist jetzt nur noch ein Tab; Die Zukunft des Produkts liegt überall anders. Und hoffentlich können Sie es jetzt finden.

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